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コンビニ雑感 (1) 教育


わが家の近くにいくつかコンビニがあり、銀行預金の出し入れに重宝していますが、サービスについて気になる点をご報告します。

写真は木工家におなじみのオフコーポレイションから送られてくる請求書。これについてくる銀行振込用紙と現金を持ってコンビニに出かけ振り込んでもらうのですが、コンビニでは用紙に印刷してあるバーコードを読み取る操作が必要となります。

先日のこと、バーコードの印刷がかすれていたせいで、F社のバーコードリーダーでは読み取ることができませんでした。店員曰く「振り込めません」。

仕方なく隣のS社で同じ依頼をしたところ、やはり読み取れず。どうするか見ていたところ、店員は印刷してある数字をレジに打ち込み始めました。正しい対応です。そのためにバーコードの上に数字も印刷してあるのですから。

F社とS社、この教育の違いが日商差の一因になっていると思います。

振込用紙

| すうさん | 08:15 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
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